在電子商務快速發展的背景下，物流管理也進入到一個新的發展階段，對其管理提出了更高的要求，仍然采取以往的管理模式，已經無法保證物流管理效果，因此，需要對其展開創新。基于此，首先，確定電子商務環境下的物流管理特點，其次，掌握當前物流管理現狀，最后，制定針對性的物流管理創新措施，促進我國物流管理在電子商務環境中的良好發展。
引言：
電子商務環境下的物流管理，對網絡信息技術、計算機技術的依賴性較高，這就需要對傳統的物流管理進行調整，使其能夠向著更加安全、高效和快捷的方向發展。物流企業在此過程中，自身經營效益會得到有效提升，充分利用信息科技掌握客戶的實際需求，在此基礎上，制定針對性的物流服務，最終達到提高物流管理水平的目的。
一、電子商務環境下的物流管理特點
第一，物流管理組織結構扁平化，在當前電子商務的背景下，信息管理系統得到了高效運用，其能促進電子商務與物流管理之間的緊密結合，提高物流管理效率的同時，引導物流企業內部結構向扁平化的方向發展，這也與當前企業現代化發展需求相互吻合。另外，在電子商務環境中，企業內部組織架構發生了變化，優化內部管理組織的同時，提高了物流管理工作的規范性。第二，信息化特點，電子商務環境中，物流管理對互聯網的依賴性較強，這也使其呈現出信息化的特點，信息技術已經在物流管理中得到了大范圍運用，利用集成供應鏈的方式，實現各項物理環節的有效整合，物流管理的功能得到了有效發揮。另外，在不同發展階段，能夠對反饋信息進行及時調整，不斷提高物流效率，運營周期也會得到進一步縮短。客戶利用信息系統實時掌握物流信息，了解訂單的進展情況，為人們生活提供了便利條件。從物流管理的角度出發，充分利用信息技術為客戶提供更加便利的物流服務，由此能夠看出信息化已經成為物流管理發展的特點之一。第三，智能化特點，智能化物流管理是信息化管理的發展方向，能夠實現信息技術更高層次的運用，在現代物流管理中，包含人工智能貨物裝卸以及分類工作，并對貨物的數量和體積進行分析，智能調整各項運輸環節的同時，完成貨物運輸路徑的自動規劃，確保各項物流運輸環節的高效開展，提高物流管理體系的現代化建設水平。另外，通過在內部建立智能客服的方式，能夠在短時間之內對大量問題完成批量處理，提高客戶滿意度的同時，服務效率和服務質量也得到了有效提升。由此能看出，在電子商務環境中，物流管理具有智能化的特點。
二、電子商務環境下的物流管理現狀
第一，物流管理人才隊伍建設現狀，隨著電子商務的快速發展，部分企業仍然將重點放在短期利益中，在物流管理人才建設的投入較少，導致人才專業水平無法達到電子商務環境發展要求。例如在設備操作過程中，由于人員缺乏專業知識等，可能會出現操作失誤等現象，甚至還會造成運行混亂的問題，嚴重影響了物流管理服務質量。除此之外，由于人才隊伍建設水平的影響，物流服務中存在速度慢甚至是貨物丟失的情況，阻礙了物流管理向著智能化和現代化的方向發展。并且物流企業在實際管理中，對物流管理人才培養的重視程度并不高，工作人員無法增強自身的專業技能，這也會對物流企業在電子商務中的可持續發展產生阻礙。第二，設備建設管理現狀，對于物流管理來說，基礎設施以及設備是其中的基礎條件，當前我國互聯網與大數據技術得到了有效運用，并且已經滲透到人們的實際生活中，該種情況下，企業需要對物流管理涉及的設備進行優化完善，提高自身物流管理工作開展效率。但是在實際設備建設中，只有部分企業采用現代化的設備管理方式，甚至部分企業使用的基礎設施以及設備較為陳舊，無法促進物流管理向著現代化的方向發展。這就導致物流管理與時代發展需求之間存在脫節，并且在設備引進、維護管理等方面，仍然需要細化處理。例如，先進設備的引進力度不夠，缺少全面的設備維護管理制度等，維護管理工作開展的隨意性較強，無法第一時間發現設備運行中存在的問題，進而阻礙物流管理的創新和發展。第三，信息化建設現狀，電子商務環境下，對物流管理需求層次逐漸增多，這就需要進一步提高物流管理信息化建設水平。但是當前在物流管理信息技術運用以及平臺建設中，仍然較為缺失，這就導致物業管理各環節中產生數據信息，無法實現高效整合共享，存在較為明顯的信息滯后現象。實際物流運輸中各環節的銜接缺乏連貫性，甚至出現脫節，嚴重阻礙了物流管理工作效率。由此可以看出，當前物流管理在電子商務環境中，仍然存在信息化建設水平低以及設備、人才等問題，無法支持物流管理工作的高效發展。這就需要從以上幾個方面入手，對物流管理實現創新，實現多層面優化的同時，實現在電子商務環境中的良好發展[1]。
三、電子商務環境下的物流管理創新措施
（一）提高物流管理專業人才隊伍建設水平。人才是電子商務環境中物流管理創新的關鍵點，其專業水平直接決定最終物流管理創新性，因此提高人才隊伍建設的專業性，能夠進一步落實物流管理目標，實現電子商務環境中的高效發展。所以在物流管理創新中，要針對人才隊伍進行專業培養，提高其綜合素質。在此過程中，企業要認識到專業人才培養的重要性，加大人才培養工作的開展力度，同時邀請專家組織專業技能培訓工作。根據當前物流管理人員的實際情況，制定針對性的人才技能培訓方案，進一步拓展人才培養的內容，引導其能夠將所學專業知識與自身實際工作相互結合，不斷更新自身知識儲備量的同時，增強綜合素養，使其能夠達到電子商務環境下對物流管理人才的要求。另外，物流企業需要在電子商務環境下，建立一體化物流管理體系，將供應鏈管理技術運用到其中，實現物流網絡各環節的協同發展。部分物流企業可以在內部建立一個獨立部門，主要負責對貨物配送信息的實時監督管理，全面掌握其中的物流信息數據，這需要物流管理人員能夠靈活掌握大數據技術[2]。（二）積極引進先進設備加強維護管理。設備是物流工作開展的基礎條件，物流企業需認識到這一點，積極引進先進高效設備，提高物流開展效率。在該階段，物流企業可以與當地政府進行積極溝通合作，使政府能夠在肯定物流管理工作的同時，為其發展提供相應的保障，提高物流企業在市場中的競爭力。物流管理工作在實際開展中，需要使用大量的設備以及人力資源，因此產生設備故障的概率也較高，不僅會影響物流管理效果，還會造成資源浪費問題。而在電子商務環境中，企業要積極引進先進的基礎設備，為員工工作提供便利條件的同時，減輕其工作壓力，實現生產經營規模的有效拓展。另外，在對物流設備進行管理的過程中，要將配送中心管理工作規定作為依據，根據自身實際情況完成設備管理工作，設備現有設備的型號、數量以及類型等，制定針對性的優化方案，為基礎設施管理工作提供依據。在此過程中明確劃分設備管理人員的職責與工作范圍，提高設備操作人員和設備使用的規范性，靈活調整設備管理流程的同時，實現設備的有效約束和管理。例如，在對設備進行維護管理之前，要分析以往設備運行參數等數據信息，并對本次維護檢修信息實施詳細記錄，明確設備在運行中的各細節。操作人員則需明確設備的各項注意事項，降低自身操作失誤發生概率，避免設備出現過度損耗等問題。相關人員定期對物流設備實行養護管理，嚴格在全面的檢查設備各項環節，一旦在檢測中發生故障，則要第一時間制定維修報告。對于無法進行維修的設備，第一時間進行備案處理，真實反饋設備的實際情況，幫助上級管理人員制定正確的管理決策，最大程度上提高設備運行的穩定性，促進物流管理工作向著現代化的方向發展。（三）提高物流管理信息化建設水平。物流企業在內部建立智能化物流管理平臺，利用該平臺實現物流管理的信息化建設，同時實現自動化管理。為客戶提供更加高效全面的服務，實現對貨物物流信息的動態跟蹤。工作人員可以利用這一系統平臺，對倉儲實現自動化管理控制，利用大數據技術和數據挖掘技術，進一步拓展和挖掘客戶，實現對貨物運輸路徑的有效優化。企業在建立信息平臺的過程中，要充分利用數據采集處理技術以及感知技術，有效掌握用戶的實際需求，實現各項功能的有效對接，促進企業物流管理信息化建設水平的有效提升。將智能化物流管理平臺與信息系統相互融合，完成物流管理的信息化建設。例如，充分利用GPS和GIS技術，對運輸車輛進行準確定位，綜合分析車輛行駛的環境情況，靈活調整車輛的運輸路線。運輸司機則可以利用智能運輸系統，獲取電子地圖相關信息，配送中心利用信息技術，為運輸路線的調整提供方向。這種方式能夠有效降低貨物運輸成本，縮短配送時間的同時，提前預測交通狀況，避開擁堵路段。利用GPS技術跟蹤定位車輛，再根據客戶對貨物運輸的實際要求，靈活制定配送運輸方案。另外，為了控制信息延遲問題，進一步提高對大數據以及云計算技術的運用效率，為物流管理系統提供準確的數據信息，最大程度上提高客戶對物流服務的滿意度[3]。
結束語：
綜上所述，在當今電子商務快速發展的環境下，對物流管理進行創新已經成為其發展的必然要求，這一過程中既能夠降低物流管理成本，還可以提高物流管理效率，從物流管理信息建設、設備運用管理以及專業人才培養等方面入手，促進物流管理實現優化創新，引導其在電子商務環境中實現可持續發展。
滬公網安備 31011202008041號
