0引言
在當前全球經濟環境中，供應鏈管理對企業的成功運營至關重要，物流成本管理作為供應鏈管理的核心組成部分，對提升企業的整體效率和競爭力具有決定性影響。隨著市場的全球化和客戶需求的多樣化，物流成本管理的復雜性和挑戰性也隨之增加。企業不僅需要優化物流操作以減少成本和提高效率，還需應對客戶對更快、更靈活服務的需求及對環境可持續性的關注。物流成本通常占據企業總成本的顯著比例，包括運輸、倉儲、庫存管理以及訂單處理等多方面。不合理的物流成本不僅會增加企業運營負擔，還會導致市場競爭力下降。因此，優化物流成本，實現成本控制和效率提升，對企業的長期發展至關重要。然而，由于供應鏈的復雜性，物流成本管理往往面臨眾多挑戰，如需求波動、供應鏈中斷風險、日益嚴格的環境和安全規范等。本文旨在從供應鏈視角出發，深入分析物流成本的構成和特點，并結合實際案例，探討如何有效地管理和優化物流成本，以期為相關企業提供理論指導。
1 理論基礎與文獻研究
1.1 供應鏈管理
在現代商業環境中，供應鏈管理（SCM）已成為確保企業運營效率和市場競爭力的關鍵因素。供應鏈管理是指從原材料的采購到最終產品的交付整個過程中的管理和協調活動，旨在優化整個產品流程，提高效率并降低成本。在供應鏈管理的框架下，企業不再單獨運作，而是作為一個整體的網絡系統進行協調和管理，包括供應商、制造商、分銷商以及最終客戶，供應鏈流程如圖1所示。有效的供應鏈管理依賴于對供應鏈中各個環節的深入理解和綜合協調，從原材料的采購、產品的制造、存儲、運輸到最終的消費者交付，每一個環節都需要精確控制和優化。這不僅包括對物流流程的管理，還涉及對信息流和資金流的有效控制。供應鏈中的信息流對預測市場需求、規劃生產和減少庫存至關重要，而對資金流的管理關系到整個供應鏈的財務健康和流動性。隨著全球化和技術的發展，供應鏈管理面臨越來越多的挑戰和機遇。全球化帶來更廣泛的市場和供應基地，但也增加了供應鏈的復雜性和管理難度。技術的進步為供應鏈管理提供新的工具和平臺，使企業更有效地收集和分析數據，做出更準確的預測，從而更靈活地應對市場變化。在此背景下，供應鏈管理的核心目標是通過整合和優化供應鏈中的所有環節，以達到降低成本、提高服務水平、增強供應鏈的靈活性和適應性，并最終提高企業的整體競爭力。這要求企業不僅要關注內部運作的效率，還要與供應鏈上下游的伙伴緊密合作，共同應對挑戰，實現共贏。
1.2 物流成本管理
物流成本管理是供應鏈管理中的一個關鍵組成部分，涉及對物流活動相關成本的有效控制和優化。在全球化和市場競爭日益激烈的背景下，企業更需重視物流成本管理，將其作為持續改進和優化的重點領域，以保持企業的競爭力和盈利能力。目前，我國有很多學者對物流成本管理展開研究。曹格順（2023)[1]指出企業要樹立全面的成本管理意識、健全成本管理制度、加強成本管理監督力度等企業物流成本管理策略；楊旋（2023)[2]指出倉儲物流成本控制是企業提高競爭力的重要手段。企業應根據自身情況，選擇適合自己的對策，不斷優化倉儲物流成本控制，提高企業的效益和競爭力；董峰旭（2023)[3]指出A公司需要將成本管理與企業發展恰當地結合起來，在成本最小的情況下使利潤最大化；張學東等（2023)[4]提出通過應用區塊鏈技術，企業可以實現物流過程的實時監控和數據共享，減少信息不對稱和信任問題，進而優化物流成本控制；周帝（2023)[5]提出將價值鏈分析方法應用于物流成本管理，使企業準確了解和掌握整個供應鏈的物流成本，合理控制物流成本，為企業實現利潤最大化提供依據。
圖1 供應鏈流程
2 物流成本的組成和特征
2.1 成本組成分析
物流成本的組成是多元化的，涉及企業供應鏈管理中的多個關鍵環節。采購成本指的是企業為獲取原材料或商品而產生的總成本，這不僅包括原材料或商品本身的價格，還包括與采購過程相關的各種費用。這些費用包括與供應商談判的費用、采購訂單處理的費用，以及為確保供應鏈的穩定性而進行的風險管理和質量控制等相關費用。有效的采購成本管理可以通過優化供應商選擇、采購流程簡化以及批量采購等策略來實現。運輸成本是物流成本中最顯著的一部分，涵蓋將商品從供應商處運輸到公司倉庫，以及從倉庫運輸到最終客戶手中的所有費用。運輸成本取決于多種因素，包括運輸距離、所選運輸模式（如陸運、空運或海運）、貨物的體積和重量、燃油價格等。此外，運輸中的保險費用、關稅和其他行政費用也是運輸成本的組成部分。倉儲成本涉及存儲貨物直至其銷售的所有費用，包括倉庫租賃或購買費用、倉庫運營費用（如電費、水費）、保安費用，以及與貨物存儲相關的保險費用。庫存管理的效率直接影響倉儲成本的高低，良好的庫存管理可以減少過度存儲或庫存短缺的情況，從而減少倉儲成本。管理成本包括所有管理物流系統所涉及的行政和管理費用，包括物流部門員工的工資、物流信息系統的建設和維護成本以及物流流程規劃和優化的費用。有效的物流管理成本控制不僅可以提高物流效率，還可以通過更好的流程規劃和信息系統管理，降低整體的物流成本。
2.2 物流成本特征
了解物流成本特征對有效管理和優化物流操作至關重要。首先，物流成本具有可變性。這意味著物流成本根據企業的生產活動和市場需求的變化而變化。例如，在需求旺季，為了滿足市場需求，企業需要增加庫存，導致倉儲和運輸成本上升。相反，在需求淡季，這些成本會相應減少。因此，企業需要靈活地調整物流策略，以適應市場的波動。其次，物流成本表現固定性和間接性的特征。某些物流成本，如倉儲設施的租賃費用和物流部門員工的工資，是相對固定的，不會因為短期內的業務量變化而有顯著變化。這些固定成本為企業提供穩定的物流服務基礎，但也意味著在市場需求下降時，企業面臨較高的成本壓力。最后，物流成本還具有綜合性特征。物流成本的產生不僅僅是單一環節的結果，而是供應鏈中多個環節相互作用的結果。例如，倉儲成本的增加導致運輸成本的變化，反之亦然。因此，企業在考慮物流成本時，需要全面考慮整個供應鏈的運作。通過深入了解這些特征，企業可以更有效地管理物流成本，提高整體供應鏈的效率和效益。
3 案例研究
文章選取A企業進行案例分析，為更好說明供應鏈視角下物流成本管理的問題，另外選取國內同行業企業B與國外同行業企業YM進行對比分析。
3.1 采購成本占比較高
采購成本管理是A企業物流成本管理的開端，收集A企業近5年的采購成本數據，與B企業、YM企業進行對比（見表1）得出，A企業采購成本在其營業收入中占據較高的比重。從供應鏈的視角分析，該問題的存在對公司的整體運營效率和盈利能力產生顯著影響。A企業的主要業務涉及廣泛的物流服務，包括貨物運輸、倉儲管理和配送服務。在這樣的業務模式下，公司需要大量采購燃油、車輛維護服務、包裝材料以及其他與運營直接相關的物資。A企業的供應鏈結構中，由于對單一供應商的過度依賴及缺乏有效的采購談判策略，公司面臨較高的采購成本。此外，未能實施有效的需求預測和庫存管理導致頻繁的緊急采購，進一步增加了額外的采購費用。供應鏈視角下的分析表明，A企業的高采購成本部分源于供應鏈管理的不足，特別是在供應商管理、采購策略和成本控制方面。為了應對這一挑戰，公司需要采取多項措施來優化其供應鏈管理。
表1 A企業與B企業、YM企業采購成本占營業收入比率
3.2 庫存管理水平較差
在A企業的供應鏈管理中，庫存管理水平的不足成為突出問題。從A企業與B企業、YM企業的庫存周轉率對比（見表2）中得出，A企業在庫存管理方面面臨的主要問題包括過度庫存、庫存周轉率低以及缺乏有效的庫存控制策略。A企業的過度庫存問題主要源于對市場需求預測的不準確和采購計劃的不合理。這導致公司持有大量無效庫存，從而增加倉儲成本和潛在的庫存貶值風險。同時，低庫存周轉率意味著公司需要更長的時間來銷售其庫存中的商品，這降低了資金的使用效率。通過實地訪談得出，A企業未能實施先進的庫存管理系統，如實時庫存追蹤和自動補貨系統，導致庫存水平難以與實際需求相匹配，增加了庫存持有的風險。從供應鏈的視角來看，A企業的庫存管理問題對其物流成本產生顯著影響。高采購成本與低效的庫存管理結合，進一步放大了公司的財務壓力。
表2 A企業與B企業、YM企業的庫存周轉率對比
3.3 人力成本結構不合理
通過對比A企業與B企業、YM企業的物流崗位人數（見表3），得出在A企業中，物流部門的人力成本結構問題較為顯著，主要體現在物流相關崗位的人員占比過多。這種人力配置不僅增加了公司的總體人工費用，也影響整體的運營效率。A企業的物流部門包括運輸管理、倉庫操作、庫存控制等多個崗位。分析發現，這些崗位的員工數量遠超過公司實際的業務需求。倉庫操作人員的數量超出處理現有庫存量所需的人手。這種過剩的人力配置導致高額的人工成本，也造成人力資源的浪費。此外，A企業在物流部門的人力資源配置上缺乏戰略規劃。公司在招聘時未能準確預測和分析物流部門的實際需求，導致人員配置與實際工作量不匹配。由于過多的員工導致工作重疊，不僅降低了個人的工作效率，也增加了內部管理的復雜性。該問題的存在，部分源于A企業對物流部門效率和成本控制重視不足。同時，公司在員工培訓和技能提升上的投入不足，導致員工無法高效地完成工作任務，進一步加劇了人力資源的浪費。
表3 人力成本中物流崗位人數占比
4 供應鏈視角下物流成本管理優化策略
4.1 夯實供應鏈條，控制采購成本
從供應鏈視角出發，夯實供應鏈條并有效控制采購成本需要一系列綜合策略的實施。這些策略涉及供應商管理、采購流程優化、成本透明度提升。首先，建立穩定且多元化的供應商關系是控制采購成本的基礎。通過與多個供應商建立合作關系，企業不僅可以降低對單一供應商的依賴風險，還可以通過競爭性談判獲得更優惠的價格和條件。在選擇供應商時，除了價格因素，還應考慮供應商的可靠性、交貨速度和質量保證，以確保供應鏈的整體效率和穩定性。其次，優化采購流程包括簡化訂單處理流程、提高采購信息系統的自動化水平以及優化庫存管理。通過減少采購流程中的冗余環節，企業可以減少不必要的行政開支，加快訂單處理速度，降低庫存持有成本。實施精準的需求預測和庫存控制策略，可以避免過度采購和庫存積壓，從而減少資金占用和潛在的庫存貶值風險。最后，成本透明度的提升是控制采購成本的另一重要方面。企業應通過建立全面的成本監控系統來追蹤采購成本的構成和變化趨勢。這不僅包括直接的商品采購成本，還包括與采購相關的運輸、倉儲和管理等間接成本。通過對這些成本的全面監控，企業可以更準確地識別成本節約的機會，制定有效的成本控制策略。
4.2 開發智慧供應，提高管理效率
近年來，智慧供應鏈的概念逐漸成為行業焦點，它通過整合先進的信息技術和供應鏈管理，顯著提高管理效率和決策質量。智慧供應鏈的核心在于數據驅動的決策過程、自動化的操作流程和高度的透明性。首先，數據驅動的決策過程是智慧供應鏈的基礎。通過收集和分析供應鏈各環節的大量數據，如市場需求、庫存水平、運輸狀態和供應商性能，企業能夠做出更準確和及時的決策。例如，實時的需求預測可以減少庫存過剩或短缺的風險，對運輸過程的實時監控可以優化貨物流轉路徑，降低運輸成本。其次，供應鏈的自動化是提高管理效率的關鍵。通過引入自動化技術，如物聯網設備、自動化倉庫系統和智能運輸工具，可以顯著提高操作效率，減少人為錯誤。例如，自動化倉庫系統可以快速準確地處理訂單，而物聯網設備能夠提供實時貨物追蹤信息，提高貨物管理的效率。最后，智慧供應鏈強調信息的高度透明性。這不僅意味著供應鏈內部信息的共享，還包括與外部合作伙伴如供應商和客戶的信息共享。通過建立集成的信息平臺，所有相關方都能實時訪問供應鏈的關鍵數據，從而加強協作和提高響應速度。智慧供應鏈還依賴于先進的分析工具和算法，這些工具可以處理大量復雜數據，支持企業在供應鏈管理中做出更有效的決策。例如，通過應用機器學習算法，企業可以識別成本節約的機會，預測市場變化，從而更好地規劃庫存和生產活動。
4.3 調整人力結構，降低人工費用
在供應鏈管理中，人力資源的配置和管理直接影響物流成本的效率和控制。在許多情況下，人工費用占據物流成本的一大部分。因此，有效調整人力結構成為降低成本、提高效率的關鍵策略之一。首先，理解供應鏈中各個環節的人力資源需求。這涉及分析各個部門的工作負荷、技能要求和人員配置。例如，某些操作環節，如倉庫管理和貨物裝卸，需要更多的基礎勞動力；計劃和管理方面需要更多的專業技術人員。通過精確的需求分析，企業可以確保人員配置與實際需求相符，避免人力資源的浪費。其次，通過定期培訓和職業發展機會，員工可以提高專業技能和管理能力，從而在工作中發揮更大的價值。這不僅提高了個人的工作效率，也為企業帶來更高的生產力和創新能力。最后，靈活的工作安排和績效導向的薪酬體系也是優化人力結構、降低人工費用的有效手段。通過引入靈活的工作時間、遠程工作選項和基于績效的激勵機制，企業可以提高員工的工作滿意度和忠誠度，根據業務需求和績效水平靈活調整人力資源和成本。
5 結論
本文從供應鏈視角出發，全面分析了物流成本管理的優化策略，旨在為企業提供降低成本、提高效率的具體方法。通過深入探討物流成本的組成和特征，以及通過案例研究揭示的實際問題，強調在供應鏈管理中對物流成本進行細致監控和優化的重要性。在優化策略方面，研究突出夯實供應鏈條以控制采購成本、利用智慧供應鏈提高管理效率、調整人力結構以降低人工費用的重要性。這些策略不僅有助于直接降低物流成本，還能通過提高整個供應鏈的效率和響應能力，增強企業的市場競爭力。
滬公網安備 31011202008041號
