網購已經成為大多數人的購物方式，但是因為沒有當面看過產品的質量以及材質，所以會發生退貨的情況，那么在退貨的時候會有物流運輸運費險，這個運費險有什么作用呢？下面跟著提供完善的物流倉儲服務的上海物流公司來簡單了解一下吧。
1. 運費險怎么用
以買家為例，在購買商品時，選擇“立刻購買”后，只要該商家屬于“7天無理由退換貨”賣家或淘寶商城的商家(機票、酒店、直充商家除外)，就會在確認購買信息中出現“我同意購買退貨運費險××元”的選項，而且，會自動提示“因退貨產生的運費由保險公司72小時內賠付××元”的信息。買家可以自愿選擇是否投保。
2. 運費險什么時候賠
退貨運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買(或賣家贈送)。
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當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家先墊付運費退貨并正確如實填寫退貨時物流信息，等交易結束(收到退款)后72小時內，保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。
3. 特別說明：
1、 上海物流公司表示，買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠。
2、 交易未完結時發生的退貨退款，在物流運輸運費險的理賠范圍內;售后發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。
上海物流公司表示，很多商家都會提供在物流運輸運費險，這是為了保障客戶的權益，算是一種增值服務。但是為了更好的服務于客戶，還是需要在物流運輸服務以及物流倉儲服務方面下功夫。
滬公網安備 31011202008041號
