一、相關(guān)概念

1. 內(nèi)部審計(jì)概述。內(nèi)部審計(jì)就是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、內(nèi)部控制、潛在風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的工作，它比較客觀地描述了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，檢查了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。物流企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是為了推動(dòng)公司物流的發(fā)展，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，檢查公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。內(nèi)部審計(jì)實(shí)施的好壞影響著物流企業(yè)的發(fā)展，它決定著企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)，是物流企業(yè)前進(jìn)的重要因素。在行業(yè)的發(fā)展中，越來(lái)越多的物流公司開(kāi)始服務(wù)于廣大人民，要想不被時(shí)代所淘汰，物流企業(yè)要做好自身的內(nèi)部審計(jì)工作，來(lái)監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，完善內(nèi)部控制制度，降低企業(yè)物流成本，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。2.物流企業(yè)的概述。（1）物流概念。物流是為了滿足客戶的需求，將商品、原材料、物品等通過(guò)運(yùn)輸、配送等的方式送到另一個(gè)客戶的手中，實(shí)現(xiàn)了物品的遠(yuǎn)程傳遞。物流包括很多環(huán)節(jié)，如物品的包裝、存儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)取ｋS著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和電商行業(yè)的迅猛崛起，物流成為人們生活中必不可少的一部分，它方便了客戶之間物品的傳送，打破了距離問(wèn)題。物流業(yè)促進(jìn)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了人民生活的質(zhì)量，它不僅可以實(shí)現(xiàn)不同省區(qū)之間的傳送，還能夠?qū)崿F(xiàn)不同國(guó)家之間的物品傳送。物流的興起極大地帶動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，豐富了人民的生活方式，保障了客戶的權(quán)益。（2)YD快遞公司簡(jiǎn)介。YD快遞是成立于1999年的快遞企業(yè)，它包含了物流、快遞、電子商務(wù)配送等服務(wù)，YD快遞結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一家全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型快遞公司，它的總部位于上海，服務(wù)于多個(gè)地區(qū)，并隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開(kāi)拓了海外業(yè)務(wù)，相繼與其他國(guó)家一起合作，為更多的消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。YD快遞采取全新的技術(shù)，合理地分配各地區(qū)的工作，為不同的消費(fèi)者進(jìn)行快遞服務(wù)，具有一定的口碑。YD快遞在經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，遍布全國(guó)40000多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，便于消費(fèi)者進(jìn)行寄件。YD快遞公司對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行著嚴(yán)格的記錄和把控，保證商品的運(yùn)輸安全，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，便于對(duì)商品的運(yùn)輸痕跡進(jìn)行追蹤。YD快遞還在其總部設(shè)立了全國(guó)客服中心，開(kāi)通了線上的咨詢熱線，消費(fèi)者通過(guò)打電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢可以進(jìn)行更全面地了解業(yè)務(wù)活動(dòng)，服務(wù)熱線的開(kāi)通還便于YD快遞公司進(jìn)行售后服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者的相關(guān)評(píng)價(jià)，以此來(lái)改進(jìn)完善快遞服務(wù)。

二、YD快遞公司內(nèi)部審計(jì)存在的問(wèn)題

1. 缺乏專(zhuān)業(yè)審計(jì)人員。時(shí)代在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，越來(lái)越多的新技能應(yīng)運(yùn)而生。YD快遞公司總部的復(fù)合型人才較多，為企業(yè)的發(fā)展提供了有用的價(jià)值，但是一些信息技術(shù)環(huán)境較落后的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其內(nèi)部審計(jì)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)，有一些審計(jì)人員有關(guān)審計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠全面，無(wú)法利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否合理，進(jìn)而影響管理層依據(jù)審計(jì)報(bào)告內(nèi)容作出合理的決策；還有一些審計(jì)人員不精通計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，還一味地用傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)流程進(jìn)行操作，這在一定程度上耗費(fèi)了大量的時(shí)間，相比于熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件的員工，大大降低了工作效率，提高了時(shí)間成本，而且運(yùn)用傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)還可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的遺漏，不能很好地獲取更加全面的信息資料，影響審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。2.對(duì)內(nèi)部審計(jì)不夠重視。很多物流公司不重視內(nèi)部審計(jì)工作的推進(jìn)，公司內(nèi)其他員工也沒(méi)有真正意識(shí)到內(nèi)部審計(jì)的作用，內(nèi)部審計(jì)工作無(wú)法發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值，不利于對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)活動(dòng)等進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，也不利于公司對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，很導(dǎo)致企業(yè)遭遇更多的困難而沒(méi)有恰當(dāng)?shù)姆桨高M(jìn)行處理。YD快遞公司有一些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)不夠重視，公司內(nèi)部沒(méi)有單設(shè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，而是將其劃分到別的部門(mén)下面，只是簡(jiǎn)單地走個(gè)形式應(yīng)付上層的檢查。企業(yè)不重視內(nèi)部審計(jì)的推進(jìn)導(dǎo)致了其審計(jì)工作只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有真正發(fā)揮出內(nèi)部審計(jì)的真正作用，不能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，不利于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)進(jìn)而健康的發(fā)展前進(jìn)。3.內(nèi)部審計(jì)的范圍比較單一。內(nèi)部審計(jì)不僅能夠?yàn)楣芾韺拥忍峁┳稍兎?wù)，還可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行全面的評(píng)估。而YD快遞公司內(nèi)部審計(jì)范圍比較單一，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，層級(jí)結(jié)構(gòu)較低，妨礙了內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。YD快遞公司對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)沒(méi)有明確的安排，對(duì)其也沒(méi)有確切的職能定位，公司對(duì)于審計(jì)工作沒(méi)有制定詳細(xì)的規(guī)劃，企業(yè)的審計(jì)工作大都針對(duì)公司財(cái)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行，審計(jì)范圍受到了限制，約束了內(nèi)部審計(jì)的咨詢作用，不利于管理層作出合理的決策。YD快遞公司內(nèi)有關(guān)內(nèi)部審計(jì)的技術(shù)軟件較為落后，一些審計(jì)方法比較老套，不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致YD快遞公司內(nèi)部的審計(jì)業(yè)務(wù)范圍較小，不利于審計(jì)工作的順利進(jìn)行。YD快遞公司仍使用一些比較基礎(chǔ)的辦公軟件，但對(duì)一些比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息無(wú)法進(jìn)行分析后處理，造成了無(wú)法對(duì)全部的數(shù)據(jù)信息提取出更全面的資料，不利于管理層和外部使用者了解企業(yè)發(fā)展的全部信息。

三、YD快遞公司內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題的解決對(duì)策

1. 培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的審計(jì)人員。人才是企業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，YD快遞公司要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的培訓(xùn)，管理層要充分認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)的人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，要定期對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)刻更新審計(jì)人員的知識(shí)儲(chǔ)備，用最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，讓公司管理層時(shí)刻了解企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的最新動(dòng)向。審計(jì)人員不僅要隨時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，還要利用最新的技術(shù)支持，收集、分析、處理大量的數(shù)據(jù)信息，從不同的角度得出有用的信息供管理層使用。YD快遞公司要加強(qiáng)審計(jì)人員對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的接納度，向員工宣傳計(jì)算機(jī)軟件的好處，企業(yè)可以定期培訓(xùn)員工的計(jì)算機(jī)操作能力，并進(jìn)行相應(yīng)的考核測(cè)試來(lái)督促員工掌握新技能。YD快遞公司不僅可以加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還可以從外引進(jìn)高素質(zhì)的審計(jì)人才，為內(nèi)部審計(jì)的開(kāi)展做好人力保障，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。2.加強(qiáng)管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視。內(nèi)部審計(jì)的有效實(shí)施離不開(kāi)企業(yè)管理層的重視程度，YD快遞公司要提高管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視程度，要深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)的功能作用，了解與內(nèi)部審計(jì)相關(guān)的制度內(nèi)容，管理層要關(guān)心公司內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，還要增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的了解程度，積極宣傳內(nèi)部審計(jì)的好處，自上而下的加強(qiáng)所有員工對(duì)審計(jì)工作的再認(rèn)識(shí)。YD快遞公司可以開(kāi)展有關(guān)內(nèi)部審計(jì)工作的宣傳講座，讓全體員工認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)的真正價(jià)值，有效的審計(jì)工作能夠幫助企業(yè)找出發(fā)展中的不足之處，及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，還可以幫助企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)，全方位地分析企業(yè)在發(fā)展中可能遇到的難題，有利于企業(yè)更好地發(fā)展。管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)越重視就越有利于公司內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的建設(shè)，有助于審計(jì)工作的順利實(shí)施，提高管理層決策的準(zhǔn)確度。全公司的員工統(tǒng)一思想，重新認(rèn)識(shí)內(nèi)部審計(jì)有利于發(fā)揮整體的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。3.擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的業(yè)務(wù)范圍。YD快遞公司要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍確定內(nèi)部審計(jì)的工作內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)程。YD快遞公司內(nèi)部審計(jì)工作人員要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的管控，不僅要會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整理與企業(yè)有關(guān)的信息資料，還要對(duì)企業(yè)可能存在的問(wèn)題等提出改進(jìn)措施，幫助企業(yè)制定更好的發(fā)展目標(biāo)，有利于企業(yè)更長(zhǎng)久的發(fā)展。YD快遞公司要對(duì)每個(gè)審計(jì)人員進(jìn)行詳細(xì)的工作劃分，明確責(zé)任到人，將工作任務(wù)明確到不同的員工身上，確保審計(jì)工作的順利進(jìn)行。YD快遞公司要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻更新內(nèi)部審計(jì)管理理念，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)相關(guān)的審計(jì)報(bào)告管理層要制定出更加合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，管理層要制定合理的審計(jì)方案監(jiān)督企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)更加健康的前進(jìn)。