我國于20世紀80年代開始發展物流業，在多年實踐中累積豐富經驗。面對電商環境，物流企業需要深刻認知市場競爭壓力以及自己的生存能力，為企業提出可行規劃。當前物流企業工作重心多集中于使用物流軟件，在一定程度上提高了企業物流信息管理水平與效率。新時代背景下，物流出現多樣化服務形式，信息化技術實現了對物流管理的全方位覆蓋，包括貨運、儲存、運輸和裝卸。但由于國內企業對接國際先進技術時間晚，所以信息化水平相對有限，缺少統一管理標準，導致企業規模、物流設施和管理水平存在各種問題，是限制物流行業發展的障礙性因素。對此，電商企業的物流工作應自我革新、不斷創新，采取合理供應手段，保障企業持續、健康發展。
一、電商環境企業物流和供應鏈管理形式
1. 企業物流
電商環境下企業物流具有多樣類型，包括如下形式。
第一種，專門負責物流配送的公司。有些企業與專門物流公司合作，物流公司能夠按期將配送物品發往指定地點，完成物流貨物配送任務，在國內是很多企業優先選擇的物流配送模式。
第二種，由公司成立內部物流配送部門。有些企業有強大的綜合實力，可以創建自己的物流部門。如京東快遞，便是京東為了配送自營貨物成立的配送部門。因為擁有專門的配送渠道和能力，所以配送方式比較靈活。
第三種，聯合物流配送。即一些企業通過合作的形式，用聯合管理方法集中各種物流資源，使用連鎖店、郵政以及快遞協作方式，在規定時間內交付貨物，完成物流配送。物流配送信息能夠在專門的網站實時展示，便于消費者了解自己的貨物當前狀態，這類公司的代表包括阿里巴巴以及亞馬遜。還有一些企業將發展重心放在商品服務，物流工作交由統一的聯合配送公司。比如麥網選擇聯合物流配送模式，以傳統物流配送模式為基礎，采用多樣化經營模式，經營諸如生活用品、數碼產品、書籍產品。根據消費者需要，用各種物流供應鏈手段將產品配送到指定地點，解決物流供應鏈需求。這種方法通常能夠順利將商品送到指定位置，很少出現送貨不及時情況。
2. 供應鏈管理
電商環境下企業供應鏈管理目的是優化供應鏈運作模式，讓企業投入最少的成本獲得最多的收益。企業采購商品時應考慮后續的物流供應鏈配送方法，協調一切資源，通過合力作用滿足客戶需求。
企業之間存在合作關系，開展供應鏈管理的目的是讓所有供應鏈系統中的企業共贏。創建供應鏈管理系統，實現物流信息、資金信息的管控，讓分銷商、零售商、供應商與制造商達成共識，形成共同利益，共同服務目標客戶。在彼此密切地配合中，提高供應鏈各企業的市場競爭能力。
二、電商環境企業物流和供應鏈管理問題
1. 信息共享能力不足
電商環境下很多企業在管理物流與供應鏈時，沒有達成共識，工作方式不統一或是沖突時常出現。工作中企業往往只考慮自身利益，并不在意整條供應鏈的共同利益。供應鏈中的各個企業沒有充分發揮自身優勢，難以保障工作效率，成為影響企業物流效率的因素，難以保障利益最大化，沒有共享各種敏感信息，發生問題時所有供應鏈成員都會受到嚴重影響。
部分企業的物流管理者認為自身擁有巨大優勢，錯誤認為即便不同供應鏈中的其他企業共享信息，同樣能夠保持競爭優勢。結果是在激烈的市場競爭中因為擁有的可用信息比較少，影響了企業發展效益。企業協作質量不佳，埋下管理隱患。
2. 缺少信息平臺支持
企業物流與供應鏈的管理需要信息技術的支持。不合理的供應鏈體系將導致企業在物流與供應鏈管理中無法獲得準確、及時地信息，難以掌握物流與供應鏈的流動速度等重要情況。此外，信息技術還能建立由產品生產企業、物流供應鏈企業以及消費者組成的網絡系統，讓三方隨時了解物流信息狀況。可見企業物流供應鏈管理中離不開信息平臺的支持，只有獲得信息技術支持，才能依靠集成系統保障企業物流供應鏈管理水平。但當前很多企業卻沒有重視信息平臺的合作，忽視信息平臺投資。
3. 缺少完善的管理方式與配套設施
很多因素都會限制物流企業發展，包括發展觀念、制度機制、技術能力等因素，導致企業物流很難在電商環境中平穩發展。企業物流與供應鏈的管理中，管理方式與配套設施不適應是比較常見的情況，企業物流發展模式同社會現狀不匹配，使企業物流成為供應鏈管理中最薄弱的一環。
此外，企業物流和供應鏈管理是由眾多環節組成的，包括經營管理、配送貨管理。當缺少相應的運輸工具、配送工具時，將無法服務網絡建設需求，呈現規劃與配送管理不協調問題，影響企業物流與供應鏈管理質量。
4. 缺少健全的管理體系
電商環境下，國內企業物流與供應鏈的管理分割問題十分嚴重。許多企業采用分化管理、區域化管理方法，結果是企業無法協調各種工作內容，沒有標準的發展規劃，導致企業協同運作難以有效開展。因為沒有完善的管理機制，漸漸為企業埋下安全隱患。
5. 合作效果未達到預期效果
面對社會不斷發展，物流企業迎來各種有利于自身的發展機遇，也在各種因素作用下出現許多問題，影響企業的供應鏈管理水平，導致企業無法最大化保障自身收益。
如物流企業在獲得商業機密以后，為了確保自身發展順利，隱蔽自身發展信息，沒有共享信息資源。供應鏈企業難以通力協作，彼此隔閡十分嚴重，無法保障利益最大化。貿易合作質量不佳，同各個企業之間存在巨大的文化理念差異有很大關系，不同商業環境條件下，物流企業受到的影響不同。
三、電商環境下創新企業物流供應鏈管理的方法
從當前電商環境來看，企業在管理供應鏈的時候依舊沿用傳統管理形式，不斷補充各種新細節，延伸企業協作、客戶服務功能，在全過程服務與管理中為用戶提供服務。不過在各種各樣的因素下，包括缺少共享信息意識，沒有足夠的信息平臺支持，導致企業物流供應鏈的管理效果并不好。對此企業應順應電商環境條件，加強物流供應鏈管理創新，采取下述手段解決發展中遇到的各種情況。
1. 塑造信息共享意識
為獲得更好的發展，企業需整合商業秘密，提高信息共享能力，在優勢互補、相互協作中提高企業發展水平。企業需要和各種物流公司、商會合作。應注意，如果直接共享信息很有可能導致重要信息泄露，為企業埋下安全隱患，成為影響企業可持續發展的障礙性因素。企業與物流公司合作前必須簽訂保密協議，要求物流企業按照合同約定保護運輸物品信息隱蔽。應嚴格管理信息共享流程與方式，實現信息共享深度、范圍的可控化。在嚴加管控中保障企業信息安全，提高信息共享安全性與有效性。
企業應規范工作人員行為，制定獎懲方案并建立穩定的合作關系，在企業與物流公司同心協力作用下達成信息共享意識培養目標。
2. 建立物流平臺第三方公司
對很多企業而言，只靠內部物流服務往往并不足以滿足各種客戶需求。為客戶提供滿意的服務，才能建立長久的合作關系。對此，企業應按照客戶要求，使用第三方物流系統，在第三方平臺的先進物流技術支持下保障物流服務水平。
應充分考慮電商環境與條件，為確保企業物流能力需從內部開展物流管理優化，精準評估每一名客戶實際需要，創建第三方物流平臺，企業、物流平臺、客戶使用第三方平臺合作。如產品的選擇、下單、庫存管理、配送貨時都可以使用第三方平臺。依靠第三方平臺豐富的物流管理經驗，計算庫存情況以及產品最佳配送線路，實現人力、物力、財力的有效控制，保障物流工作效率。
創建第三方物流平臺，可以集中企業供應鏈管理優勢，體現企業主業優勢能力，讓物流服務成為支撐企業主業的輔助性系統。企業控制物流供應量，幫助企業減少發展壓力，提高企業服務水平讓客戶對企業更加滿意。
創建第三方物流平臺能夠讓企業具備物流再造能力和應用信息平臺，完成與落實包括產品運輸實時監管、客戶售后服務、訂單管理與追溯、庫存進出庫管理，實現全方位高效管理目標，提高企業運營管理穩定性，緩解企業物流壓力，保障企業整體服務水平。
3. 加快信息化體系構建
電商環境中，企業物流供應鏈的管理需要將重心放在信息化建設。國內許多企業的物流能力已經達到非常出眾的水平，不少企業物流系統已掌握條碼技術、電子交換技術，拓展物流服務供應鏈管理服務。作為新興交易手段的電子交換技術，使用無紙交易、網絡渠道的形式節約勞動力成本，保障貨物配送率以及資金周轉能力，可以幫助企業在物流系統發展中減少問題出現概率。
企業使用自動識別的條碼技術能夠讓供應鏈管理數據實時更新與顯示，在自動物品標注和識別中，實現產品的自動化配送。使用條碼技術保障物流輸送準確率，避免了勞動力重復情況發生，節省企業人力資源，提高貨物周轉能力。
信息化建設吸引各種物流技術手段。企業物流中使用先進技術，提高企業供應鏈管理操作水平防止資源浪費，保障企業物流信息化能力和貨物配送機械化、自動化發展，進而提高企業經濟回報。
4. 協調管理供應鏈
電商環境中，企業的物流供應鏈管理需要將重心放在優化規模、節約成本、調節庫存以及延伸服務。為保障企業的物流能力發展，需重視上述工作要求，統一企業物流供應鏈管理目標，制定適配于企業的物流系統，基于社會效益角度考慮，保障物流系統能夠在供應鏈管理中發揮更大作用。
首先是優化規模。物流系統中物流規模是重要目標，企業物流需要將物流規模作為經濟效益衡量指標。規模化生產的穩定性比較差，物流企業大多采用集中物流形式發展，提高穩定性的同時達成規模化效益。
其次是節約成本。以電商環境分析企業物流不難發現，對企業物流來說節約是非常重要的。企業物流系統運作中消耗資源最多的階段便是流通階段，該階段并不能提高商品附加價值只會消耗企業資金。對此，企業物流發展中應兼顧開源節流，控制物流成本損耗保障產品產出能力。企業應將節約成本作為基本原則，使用集約化管理方法，提高企業物流經濟效益。運用節約、降耗、省力的辦法控制企業經營成本，以防企業在分銷、庫存與生產中浪費過多資金。企業需要優化管理流程，減少成本消耗和浪費，采用供應商、制造商合作模式，提高物流交貨可靠性與靈活性。
此外是調節庫存。企業物流應做好庫存調節延伸物流覆蓋度。即根據企業物流需要，保障物流效益最大化。企業物流利用庫存資源滿足企業發展以及消費者需求。企業物流系統需要適宜的社會環境，合理配置與利用資源。為達到庫存物資的宏觀調控目標，需要企業做好庫存分布情況、結構以及數量的合理規劃。調節庫存的同時，確保企業物流資源配送工作有序達成。
最后是延伸服務。物流系統同商品生產、消費以及再生產關聯密切。物流系統具有服務性特征，物流企業需要將用戶作為服務對象，秉承一切為了用戶原則，提高服務質量，不能只考慮服務利潤。物流系統需要通過配送貨的形式，展現物流企業服務標準以及在供應鏈中的價值。用準時供應的形式，提高用戶對物流系統的滿意度。采用延伸服務的方法，確保企業供應鏈管理工作緊跟社會發展腳步，配合社會再生產完成運營管理操作，節省物流配送時間、流動時間，在最短時間內將商品交給用戶，實現再生產周期的有效控制。此外，物流中可以使用聯合運輸、直達物流等辦法，增加各級配送點數量，實現延伸物流服務目的。
5. 構建科學戰略管理方法
我國物流產業相較于發達國家而言起步比較晚，缺少充足的供應鏈管理經驗。企業物流如想可持續發展，有必要重視國外經驗學習，結合本土情況制定更適合我國情況的物流模式和供應鏈管理辦法。用戰略合作手段，推動物流企業健康發展。
應聯合物流技術明確部門與人員配送職責，實現大中小型物流企業的技術共享、資源互補。整合供應鏈的同時，提高物流企業聯合能力，在動態管理中保障企業物流水平。
6. 提高貿易合作質量
創新企業物流和供應鏈的管理模式中，應采取共同協作方法，在渠道商、制造商、倉庫、供應商以及配送中心之間建立共同利益關系，打造協同管理機制，依靠現代化物流網絡，保障物流管理質量。企業應扮演好中心節點角色，貿易合作中盡可能控制物流的運送和配送成本。供應鏈管理應將重點放在處理企業內部風險，幫助企業加強資金周轉能力。采取預測收入手段，實現企業盈利增長值的控制。為順利執行物流供應鏈的管理，物流企業通力協作是必不可少的。物流企業不能只在意訂單質量，同時也要考慮物流配送成本。采取合作貿易形勢讓各個公司能夠更好地合作，實現配送過程的有序交接。在行之有效的管控手段支持下，最小化物流配送成本。
物流企業應合理安排訂單工作，加快訂單地址處理，科學規劃配送范圍，做好各節點、各企業線路設計。采取集中配送模式，強化配送能力與配送問題解決能力。強化管理機制提高配送工作協作水平，合理劃分客戶群，以開源節流原則為客戶提供精準化服務。
不論是供應鏈管理的任何一個步驟，通信協作都非常必要。企業物流必須加強配送成本管控，積極開展貿易合作，在合力作用下集中開展配送。明確訂單的配送范圍，實現集中配送目標。企業需要積極學習其他企業物流配送方案，在取其精華去其糟粕中創新物流管理方法。如有必要，應聯合大中小型物流企業，發揮各自優勢。如大型物流企業有強大的物流網絡，小型物流企業深入鄉鎮網絡，在聯合中可以進一步提高物流覆蓋能力，在資源互補、技術互補中達成物流模式創新發展。采取動態聯盟模式，創建專門負責配送物流的企業，控制物流配送資金開銷為供應鏈管理提供支持，處理供應鏈管理遇到的各種問題和情況。
四、結語
綜上，激烈的市場競爭對企業來說不僅是挑戰，同時也是機遇。為把握機遇，提高市場競爭能力，企業應立足電商環境創新物流供應鏈的管理方法，分析企業經營管理中的各種問題，調整物流和供應鏈形式，為客戶提供更優質的服務，確保企業的可持續發展。電商背景下，企業必須理解電子物流意義，深入分析信息共享推進中的問題，解決基建、貿易往來以及信息共享問題，改善企業物流與供應鏈水平。
滬公網安備 31011202008041號
