物流運輸險是為了保障消費者的權益而產生的一個增值業務，這也是物流公司給消費者的一種承諾，也是希望消費者可以信任物流公司。

物流運費險全稱為退貨運費險，是為了解決退貨過程中買賣雙方對于運費該由誰來支付這個問題而產生的，所以在進行網上購物的時候會出現“7天無理由退換貨”的字樣的產品就是賣家投了運費險，這也就說明了，買家在7天之內如果不滿意商品或者是商品出現問題，都可以進行退換貨，而且賣家承擔運費。雙方在退換貨問題中達成一致之后 ，完成整個退換貨流程之后，保險公司會按照約定對買家進行賠付。

上海物流公司表示，在面向賣家的物流運費險中，交易成功與否不影響保險公司對賣家進行賠付，保費費率是根據賣家的退貨率有關聯的，如果退貨率在0.5%以下，保費為0.1元;退貨率在0.5%-1%，保費為0.2元，依此類推。為更好地服務于消費者，物流企業應該提高其在物流倉儲服務方面的能力。