0引言
有關(guān)醫(yī)藥物流總體發(fā)展方面的研究頗多。例如，王洪凱等（2015)[1]對我國醫(yī)藥物流的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究，并提出一些解決我國醫(yī)藥物流領(lǐng)域現(xiàn)有問題的措施，以及藥物物流發(fā)展的相關(guān)選擇；吳華慶（2016)[2]深入研究了浙江省醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展水平，著眼于該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在對浙江省醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化水平及相關(guān)內(nèi)容進行全面分析后，提出了一系列策略，旨在增強政府對醫(yī)藥物流行業(yè)的宏觀指導(dǎo)，并支持第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。這些建議從政策層面推動了醫(yī)藥物流的現(xiàn)代化發(fā)展，為行業(yè)提供了清晰而有力的政策支持。建議還包括政府積極支持第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展，以推動其在整個產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮更大的作用。這些戰(zhàn)略性建議不僅有助于提升醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的整體水平，也為浙江省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的動力。王亮等（2016)[3]致力于我國醫(yī)藥物流發(fā)展方向的研究。他們認(rèn)為，在時代的要求下，醫(yī)藥物流需要朝著“互聯(lián)網(wǎng)+”的方向邁進，以更好地滿足民眾的需求并實現(xiàn)利潤最大化。這一觀點強調(diào)了醫(yī)藥物流行業(yè)在適應(yīng)現(xiàn)代社會需求方面的緊迫性，并提倡運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對其進行全面升級，以提高其經(jīng)濟效益和服務(wù)水平。李曉鈺等（2018)[4]分析并研究了我國醫(yī)藥倉儲物流的發(fā)展現(xiàn)狀與相關(guān)的推廣營銷策略。王蘋（2014)[5]對藥品供應(yīng)鏈的流通經(jīng)濟體系和管理制度體系進行了系統(tǒng)分析和設(shè)計，在提高我國傳統(tǒng)醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展的研究方面具有非常重要的理論意義。在醫(yī)藥市場需求的引導(dǎo)下，向定宇（2018)[6]在醫(yī)藥物流領(lǐng)域進行了深入而系統(tǒng)的改革與發(fā)展。他注重結(jié)合時代需求，特別是在信息化和智能化方面取得了進步。這一努力不僅使醫(yī)藥物流更加敏捷和響應(yīng)迅速，還提高了整體管理效率。其研究不僅關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，還注重在醫(yī)藥倉儲物流管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出可行的信息化和智能化解決方案，為醫(yī)藥物流未來的發(fā)展提供了有力的指導(dǎo)。
從總體上來看，當(dāng)前國內(nèi)外對醫(yī)藥物流的研究主要集中在政策制定、第三方物流、冷鏈物流和庫存管理等方面。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)者將重點放在這些基礎(chǔ)領(lǐng)域，推動醫(yī)藥物流發(fā)展逐漸走向智慧化。我國對完全純運輸企業(yè)或小運輸企業(yè)的經(jīng)營管理和智慧物流的研究較少，尤其是對傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流向智慧物流轉(zhuǎn)型的物流管理的研究更是少之又少。
1 醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.1 發(fā)展快，市場潛力巨大
在當(dāng)今時代，醫(yī)藥行業(yè)覆蓋廣泛，市場對醫(yī)藥物流的需求正迅速增長。這一趨勢的推動力主要在于社會的整體經(jīng)濟水平不斷提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生水平的期望也逐步攀升。在這種背景下，相關(guān)科技企業(yè)迎來了前所未有的商機，需要迅速而敏銳地應(yīng)對市場變化。因此，企業(yè)在當(dāng)前形勢下需要善用政策、人口、技術(shù)等多方面的優(yōu)勢，以加速醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)健前進。
1.2 政策利好，機遇與挑戰(zhàn)并存
隨著市場的多元化發(fā)展，客戶在選擇藥品時擁有了更多的選項，這使得藥品行業(yè)的競爭日益激烈。在這種情況下，為了維護藥品市場的穩(wěn)定，政府采取了一系列積極的措施。為確保行業(yè)的健康發(fā)展，政府首先著手完善相關(guān)法律法規(guī)，以規(guī)范市場行為。另外，政府還通過提高市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)進入市場設(shè)下更高的門檻。中小型企業(yè)的競爭壓力越來越大，生存空間也在縮小。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)藥企業(yè)面臨著兼并、破產(chǎn)和重組等風(fēng)險。這些年來，政府發(fā)布了很多加快醫(yī)藥物流發(fā)展的政策與意見，這些政策和意見從不同角度對醫(yī)藥物流的發(fā)展方向做出了闡述。為適應(yīng)如今的大環(huán)境，醫(yī)藥物流企業(yè)需要找好發(fā)力點，這樣才能把握醫(yī)藥物流發(fā)展的新風(fēng)向，不落伍于時代潮流。
1.3 業(yè)務(wù)模式發(fā)展多樣化，行業(yè)集中度低
由于市場對藥品運輸?shù)男枨罅亢艽螅t(yī)藥流通企業(yè)的數(shù)量有所增加。此外，還衍生出了許多商業(yè)模式。自營模式在醫(yī)藥流通企業(yè)中的廣泛應(yīng)用成為制約其發(fā)展的一個主要因素。這一模式的高頻使用使得企業(yè)在市場競爭中難以有足夠的靈活性和創(chuàng)新性。在這種情況下，行業(yè)的發(fā)展受到了一定的制約，需要尋找更加靈活和多元化的經(jīng)營模式。與此同時，藥品流通企業(yè)的規(guī)模普遍較小，數(shù)量眾多，給監(jiān)管帶來了極大的難度。另一方面，市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)相對較低，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)亂象頻發(fā)。一些不符合規(guī)范的企業(yè)進入市場，破壞了市場中公平競爭的環(huán)境。這不僅損害了合規(guī)企業(yè)的利益，也給顧客的購物體驗帶來了負(fù)面影響。
2 我國醫(yī)藥物流問題分析
2.1 傳統(tǒng)醫(yī)藥物流無法適應(yīng)醫(yī)藥產(chǎn)品規(guī)模化經(jīng)營的要求
近年來，社會保障制度的不斷鞏固和醫(yī)療改革新制度的推進為制藥企業(yè)創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。這些變革使得制藥企業(yè)的經(jīng)營活動得以恢復(fù)，并促使藥品市場的規(guī)模逐步擴大。然而，在取得這些積極成果的同時，傳統(tǒng)藥品物流方面的問題也逐漸顯露出來，成為制約整體市場運營規(guī)模提升的瓶頸。傳統(tǒng)藥品物流的一個突出問題是效率低下。另一方面，藥品的復(fù)雜多樣導(dǎo)致了藥品分類困難。為解決這一問題，行業(yè)可以考慮引入先進的物流技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)對藥品的智能化管理。通過建立智能化的藥品儲存和運輸系統(tǒng)，可以提高物流效率，減少錯誤率，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈。這不僅有助于降低企業(yè)的運營成本，還能夠提升市場運營的整體規(guī)模。
2.2 醫(yī)藥物流的信息化水平普遍較低
國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化水平相對落后。在其中一個領(lǐng)域，國有制藥公司覆蓋的省份更少，市場份額也不高。截至目前，中國四大醫(yī)藥物流企業(yè)：九州通醫(yī)藥集團股份有限公司、華潤醫(yī)藥集團有限公司、中國醫(yī)藥集團有限公司、上海醫(yī)藥集團股份有限公司，僅占國內(nèi)醫(yī)藥物流市場份額的30%。因此，藥品物流管理信息的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和共享發(fā)展程度較低。此外，藥品流通經(jīng)濟信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，藥品編碼缺乏協(xié)調(diào)，使我國藥品生產(chǎn)企業(yè)的信息流通和工作處理效率較低。
2.3 醫(yī)藥物流的體制尚未健全
我國醫(yī)藥市場正處于市場經(jīng)濟的初級階段。負(fù)責(zé)管理藥品和后勤產(chǎn)品的國家當(dāng)局處于行政分離的情況，即藥物管制當(dāng)局和其他管制當(dāng)局之間分離。其次，本地制藥市場中存在保護主義，導(dǎo)致制藥物流組織出現(xiàn)了碎片化的局面，物流運作的效率也相應(yīng)地受到了影響，使得其成本居高不下。
3 我國醫(yī)藥物流面臨的機遇與挑戰(zhàn)
3.1 醫(yī)藥物流發(fā)展的機遇
在新版GSP頒布后，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)開始興起。制藥行業(yè)中的第三方物流是指制藥企業(yè)將物流服務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流公司，以滿足其供應(yīng)鏈和分銷需求。這一模式的出現(xiàn)是為了讓制藥公司能夠更專注于其核心業(yè)務(wù)，同時降低物流成本、提高效率、增加靈活性。新版GSP對醫(yī)藥物流企業(yè)有著更為嚴(yán)格的要求，企業(yè)在選擇第三方物流合作伙伴時需要慎重，確保其能夠滿足制藥行業(yè)的特殊需求，包括對質(zhì)量、合規(guī)性和安全性的要求。然而大部分制藥公司和分銷公司并不具備安全運輸所需要的資格及符合安全技術(shù)要求的藥品和冷藏鏈物流。因此，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)可以利用這個機會“突破曲線”。與此同時，重要的是要降低資本投入、提高靈活性、專業(yè)化服務(wù)、降低運營成本。一些制藥企業(yè)依然參與醫(yī)藥物流活動，但運輸?shù)闹饕肪€依然需要更多社會資源的投入，以實現(xiàn)成本的降低。
3.2 醫(yī)藥物流發(fā)展的挑戰(zhàn)
我國醫(yī)藥物流企業(yè)中一直缺乏專業(yè)的醫(yī)藥物流集散中心。醫(yī)藥物流集散中心就如同供應(yīng)鏈的中樞，其運作的高效與否直接決定著藥品能否被準(zhǔn)時送至消費者手中。這種關(guān)鍵性地位讓它對整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。然而，在國內(nèi)航空貨運物流方面，盡管藥物流通僅局限于制藥企業(yè)或經(jīng)銷商的范疇，但卻揭示出了一些問題。其中最顯著的就是物流基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)人員培訓(xùn)方面的不足。這種短板在以下兩個方面尤為顯著。一是現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心是醫(yī)藥供應(yīng)鏈中至關(guān)重要的一環(huán)，然而，在航空貨運物流中心方面，我們面臨著一個顯著的挑戰(zhàn)——缺乏多方位、自動化程度高的醫(yī)藥物流倉庫。雖然一線城市，如北京、上海、深圳等，已建設(shè)了先進的三維全自動物流倉庫，但遺憾的是，全國其他城市的醫(yī)藥物流倉庫的自動化發(fā)展程度相對較低。二是大部分倉庫工作人員的操作概念滯后。醫(yī)藥物流企業(yè)在實現(xiàn)自動化儲存中心建設(shè)方面遇到了一項關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)，即缺乏對員工進行一線操作的新知識和新技能的培訓(xùn)。這一缺陷直接影響了醫(yī)藥后勤中心的運作，使其在概念上難以跟上自動化儲存中心的現(xiàn)代化趨勢。
4 我國醫(yī)藥物流發(fā)展對策
4.1 規(guī)劃高度柔性的醫(yī)藥倉儲系統(tǒng)
藥品物流管理企業(yè)應(yīng)考慮未來的政策和市場發(fā)展方向，緊跟科技發(fā)展步伐，不落下任何一個時代發(fā)展節(jié)點，規(guī)劃一個高度靈活的藥品倉儲體系。考慮智慧物流倉儲方面，智慧物流具有以下幾個特點：互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺思維、創(chuàng)新思維。可見，規(guī)劃高度柔性的醫(yī)藥倉儲系統(tǒng)離不開智慧化。
4.2 運用智慧物流技術(shù)，使醫(yī)藥倉儲信息化、自動化、智慧化
醫(yī)藥物流企業(yè)正積極迎接數(shù)字化時代的到來，通過巧妙整合藥品倉儲信息系統(tǒng)與先進技術(shù)，取得了在藥品管理方面的顯著進展。將藥品倉儲信息系統(tǒng)與自動化倉庫、自動分揀系統(tǒng)、智能穿戴、電子監(jiān)管碼和電子商務(wù)等緊密連接，使企業(yè)實現(xiàn)了智慧化管理，使藥品的進出庫、倉庫管理和庫存控制更加高效和智能。在新版GSP標(biāo)準(zhǔn)的指引下，醫(yī)藥物流企業(yè)更注重藥品信息的全面管理。更重要的是，醫(yī)藥物流企業(yè)已將智慧物流發(fā)展列為自身的戰(zhàn)略舉措，并在企業(yè)高層中得到了高度重視。這標(biāo)志著企業(yè)在未來將更加全面、有效地逐步推進醫(yī)藥物流倉儲的智慧化、自動化和信息化發(fā)展。
4.3 建立智慧物流信息查詢平臺
在構(gòu)建智能物流倉庫管理系統(tǒng)和智能物流信息查詢平臺方面，智能物流倉庫管理系統(tǒng)通過與電子監(jiān)管系統(tǒng)、防偽查詢系統(tǒng)以及貨物數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的緊密連接實現(xiàn)了貨物數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化集成。這一整合為促進藥品銷售、提高顧客滿意度提供了支持。
4.4 降低成本，重組倉儲業(yè)務(wù)流程
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和運作模式已經(jīng)難以適應(yīng)新技術(shù)下的物流業(yè)務(wù)組織模式。在藥品倉儲流程再造中，智能物流技術(shù)的引入能夠降低人工操作，優(yōu)化倉儲資源的利用。這包括實現(xiàn)最佳的存儲布局、設(shè)備利用率、信息平臺和訂單履行等的優(yōu)化。通過這些改進，醫(yī)藥物流企業(yè)能夠有效降低成本，同時滿足客戶個性化的需求，從而增強企業(yè)的核心競爭力。
4.5 利用智慧倉儲，提高物流效率
倉庫管理操作的效率不僅受到操作流程的影響，還受到倉庫設(shè)備的影響。存儲設(shè)備的智能化水平直接影響著存儲操作的效率，是現(xiàn)代存儲最基本的要求。應(yīng)根據(jù)倉儲項目的特點、投入產(chǎn)出的數(shù)量、庫存結(jié)構(gòu)和企業(yè)的經(jīng)濟實力對倉儲設(shè)備進行合理選擇。智慧儲存可能對倉庫管理產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益，通過理性地優(yōu)化存儲過程來降低生產(chǎn)成本。新的物流技術(shù)可以結(jié)合和分析不同的數(shù)據(jù)片段，通過分析數(shù)據(jù)進行計算，提高倉儲的效率。制藥公司持有大量有毒物品，要求移動迅速，商品之間的消耗較多。由于這些特性，藥品倉庫的操作設(shè)備必須適應(yīng)庫存和藥品的需求，以盡可能有效地利用可以節(jié)約人力資源的現(xiàn)代化設(shè)備或信息系統(tǒng)來提高倉庫管理效率。在藥品生產(chǎn)和銷售等領(lǐng)域，擴大信息系統(tǒng)以確保信息管理，使用電動叉車實現(xiàn)上鋪和下鋪連接，以減少人力資源的使用，節(jié)省庫存空間的少量藥品供應(yīng)。
4.6 加強醫(yī)藥智慧物流人才的培養(yǎng)
醫(yī)藥物流企業(yè)最好能夠積極參與高等院校醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)鏈人才培養(yǎng)的整個過程，以便為醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展儲備具有多方面能力的專業(yè)人才。企業(yè)可根據(jù)自身的人才培養(yǎng)計劃，有針對性地招聘與其業(yè)務(wù)相關(guān)的畢業(yè)生，并將其納入完善的人才培養(yǎng)體系。
4.7 生態(tài)供應(yīng)鏈的構(gòu)建
醫(yī)藥物流企業(yè)所積累的第三方物流經(jīng)驗是寶貴的財富，更是一種深厚的底蘊。這些經(jīng)驗的整合，結(jié)合醫(yī)藥倉庫自身的優(yōu)勢，為構(gòu)建一個基于云計算應(yīng)用模式的物流供應(yīng)鏈服務(wù)平臺提供了堅實的基礎(chǔ)。這一平臺不僅是數(shù)據(jù)和信息的聚集地，更是供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的引擎。這個平臺的核心價值在于促進藥品供應(yīng)鏈管理效率的提高，這并非僅限于物流層面，更是將業(yè)務(wù)流、物流、資金流和信息流結(jié)合，實現(xiàn)了全方位的價值最大化。
4.8 加強智慧化醫(yī)藥物流的全方位管控
實現(xiàn)智慧藥品物流建設(shè)需要在藥品物流模式創(chuàng)新、平臺整合、合作機制以及信用體系建設(shè)等方面進行持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。其中，關(guān)鍵的一步是建立一個全面的藥品物流監(jiān)控體系和可追溯體系。政府在此過程中扮演著重要的角色，應(yīng)加強對藥品源頭的嚴(yán)格管控，同時鼓勵醫(yī)藥企業(yè)積極上傳相關(guān)資料；再通過建設(shè)藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對整個生產(chǎn)、流通過程的跟蹤，以更有效地監(jiān)督藥品的流向和質(zhì)量。
5 結(jié)語
中國醫(yī)藥市場龐大，隨著人口老齡化趨勢加深和健康意識的提高，對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求不斷增加，為醫(yī)藥物流提供了巨大的市場潛力。同時中國醫(yī)藥物流行業(yè)在最近幾年經(jīng)歷了顯著的增長和演變，這一發(fā)展趨勢和所取得的成就為未來提供了重要的啟示。首先，中國擁有龐大的醫(yī)藥市場，這為醫(yī)藥物流提供了巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著人口老齡化趨勢的不斷加劇和健康意識的提高，醫(yī)藥需求呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。這一趨勢為醫(yī)藥物流行業(yè)創(chuàng)造了廣闊的市場機會，但也對物流效率和質(zhì)量提出了更高的要求。政策環(huán)境在塑造醫(yī)藥物流格局中扮演著重要的角色。中國政府一直在積極推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，通過政策調(diào)整和改革舉措對醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。因此，物流公司需要時刻緊密關(guān)注政策的變化，以確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性，并靈活地應(yīng)對政策的調(diào)整。技術(shù)創(chuàng)新是中國醫(yī)藥物流發(fā)展的關(guān)鍵推動力。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的廣泛應(yīng)用顯著提高了供應(yīng)鏈的可視性、效率和靈活性。智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用有助于提高產(chǎn)品的可追溯性，從而提升整體物流水平，確保藥品的可追溯性和安全性。此外，冷鏈物流領(lǐng)域中的挑戰(zhàn)也愈發(fā)凸顯。為了在確保藥品質(zhì)量的同時提高物流效率，物流公司需要積極投資于冷鏈設(shè)備、監(jiān)控技術(shù)，并加強員工培訓(xùn)，以建立穩(wěn)健的冷鏈物流體系，確保藥品在整個供應(yīng)鏈中的適切儲存和運輸。隨著“一帶一路”倡議的不斷推動，跨境醫(yī)藥物流逐漸增加，為物流公司提供了更廣泛的國際市場。這就需要物流公司加強國際合作，遵守國際標(biāo)準(zhǔn)，并提高自身的國際物流水平，以滿足不同國家和地區(qū)的需求。總的來說，中國醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展既面臨市場機遇，也伴隨著挑戰(zhàn)。憑借持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、嚴(yán)格的合規(guī)性管理、冷鏈物流設(shè)施的不斷完善，物流行業(yè)可以更好地支持醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，滿足不斷增長的市場需求，同時在全球范圍內(nèi)保持競爭力。
在醫(yī)藥物流行業(yè)中，倉儲扮演著關(guān)鍵的角色。采用科學(xué)有效的倉儲管理方法，企業(yè)可以有效降低物流成本，提升運營效率。這使得倉儲成為整個醫(yī)藥物流體系中不可或缺的重要組成部分。另外，智慧物流和藥品倉儲管理在保證藥品安全方面更為重要。倉儲在現(xiàn)代社會的生產(chǎn)和物流中起著非常重要的作用。對企業(yè)來說，有效和合理的倉儲管理已成為其降低成本和提高基本競爭力的重要戰(zhàn)略之一。
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