1、引言

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，對物流企業(yè)提出了更高發(fā)展要求，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，物流企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要搭建適宜的績效管理平臺，不斷完善內(nèi)部績效管理體系，以減少額外資金流出，加強(qiáng)企業(yè)職工的歸屬感，提高企業(yè)的管理水平。物流企業(yè)的績效管理體系與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，面對這一情況，要求企業(yè)的管理人員要加強(qiáng)并完善企業(yè)內(nèi)部績效管理體系的構(gòu)建。

2、物流企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建問題

2.1 管理人員缺乏認(rèn)識

企業(yè)的管理人員認(rèn)為績效管理只是一種對員工工作的評價(jià)，無法為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)收益，因而對績效管理工作不用心，在績效管理過程當(dāng)中經(jīng)常采取敷衍的態(tài)度。還有一些企業(yè)管理人員并未在心態(tài)上對績效管理給予正確認(rèn)識，在績效管理過程當(dāng)中會將個(gè)人情感帶入到考核當(dāng)中去，并未顧及到企業(yè)與員工之間的關(guān)聯(lián)，采取不公平、不公正的考核模式，違背了企業(yè)績效管理體系的開展原則。這些情況都會導(dǎo)致企業(yè)難以構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系，從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 缺乏完善的績效管理制度

一個(gè)大型的物流企業(yè)會有許多子公司，企業(yè)的績效管理制度不能夠以偏概全，應(yīng)該結(jié)合不同公司的不同情況，合理制定不同的績效考核方法。我國物流企業(yè)的績效管理制度仍然存在不完善的地方，部分物流企業(yè)為了貪圖方便，會直接抄襲其他企業(yè)的績效管理制度，但是這種績效管理制度是不符合該企業(yè)自身發(fā)展情況的，導(dǎo)致企業(yè)的績效管理體系缺乏充分的制度為支撐。物流是新興行業(yè)，物流企業(yè)在管理制度上沒有任何參考依據(jù)，管理人員要充分認(rèn)識到物流企業(yè)的特點(diǎn)，參考國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行不斷優(yōu)化與升級。當(dāng)前我國物流企業(yè)績效管理制度存在隨意性，受到管理者的主觀評價(jià)影響，發(fā)展仍然不完善。

2.3 員工理解存在偏差

根據(jù)對當(dāng)前物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的績效管理體系以宣傳方式為主體，在績效考核之前會通知員工以開會的形式傳達(dá)本企業(yè)的管理方式。這種宣傳的效果并不良好，許多員工并不理解企業(yè)績效的管理模式，在考核結(jié)束之后不關(guān)心自己在考核中做的不足之處，也沒有對下一階段的工作內(nèi)容和工作中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，只關(guān)注考核結(jié)果。還有部分員工因?yàn)榭冃Э己斯芾淼莫剳头绞讲黄骄瑢ζ髽I(yè)產(chǎn)生了不滿的心理，出現(xiàn)了消極工作的態(tài)度。物流企業(yè)的績效管理體系構(gòu)建的目的是提高企業(yè)員工的工作能力，適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，員工的不配合會直接影響到企業(yè)績效管理的作用[1]。

3、物流企業(yè)績效管理體系的實(shí)施策略

3.1 構(gòu)建健全考核標(biāo)準(zhǔn)

物流企業(yè)通過建立良好的績效管理體系，能夠提高員工的工作能力，符合企業(yè)的發(fā)展需求。對此，企業(yè)的管理人員要設(shè)置多樣化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，從而構(gòu)建全面的績效管理模式。績效管理體系主要涵蓋經(jīng)濟(jì)方面、客戶方面、運(yùn)營方面和員工的具體工作方面，在進(jìn)行績效考核之前，要充分了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，并與之前發(fā)展情況進(jìn)行對比，觀察企業(yè)的發(fā)展趨勢。如果經(jīng)濟(jì)收益出現(xiàn)大幅度增加，要對這時(shí)的運(yùn)行方式進(jìn)行分析，吸取當(dāng)中的優(yōu)點(diǎn)，如果經(jīng)濟(jì)收益出現(xiàn)大幅度下降的情況，要對當(dāng)前所使用的經(jīng)營方法進(jìn)行反思，根據(jù)企業(yè)的不同時(shí)期發(fā)展不同情況采取不同的考核指標(biāo)。除此之外，物流企業(yè)績效管理體系還應(yīng)該反映評價(jià)部門、個(gè)人的具體工作情況和質(zhì)量[2]。

3.2 績效考核得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的支持

績效考核管理會影響到企業(yè)的運(yùn)營成本，因此在構(gòu)建績效考核管理體系時(shí)，可能會與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的利益產(chǎn)生沖突，如果不能夠得到領(lǐng)導(dǎo)人員的支持，那么績效管理工作這樣無法順利開展。當(dāng)前企業(yè)的管理人員缺乏對績效管理的正確認(rèn)知，如果要想建設(shè)良好的績效管理體系就要幫助領(lǐng)導(dǎo)人員增加對績效管理的認(rèn)知，從而發(fā)揮出績效管理的作用，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。國家的相關(guān)部門要通過官方平臺的宣傳，向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員輸送績效管理對于提高企業(yè)員工積極性的作用，并通過相關(guān)文件的指導(dǎo)，幫助企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的績效管理體系。

3.3 完善企業(yè)員工的培訓(xùn)

企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中要讓員工明白績效考核對于工作評價(jià)的重要影響，樹立績效考核制度是物流企業(yè)發(fā)展運(yùn)營的重要內(nèi)容。績效管理工作能夠幫助企業(yè)在工作中規(guī)范員工工作形式，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力。企業(yè)要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)工作當(dāng)中就要滲透績效考核的重要性。在落實(shí)績效考核制度時(shí)，要嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的原則，對待不同能力的員工要采取相同的培訓(xùn)制度，使企業(yè)員工能夠找到歸屬感，提高對工作的積極性，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)，不僅要提高員工的工作能力和工作技能，還要幫助員工正確認(rèn)識企業(yè)績效管理政策的步驟。避免在今后的工作當(dāng)中，由于獎懲制度的問題，缺乏對企業(yè)管理的正確認(rèn)知。企業(yè)要落實(shí)績效管理考核制度，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)方案[3]。

3.4 設(shè)置監(jiān)督反饋機(jī)制

關(guān)于物流企業(yè)如何規(guī)范的相關(guān)問題，缺少相關(guān)理論研究和具體的應(yīng)用例子，物流企業(yè)在構(gòu)建良好績效管理體系的工作當(dāng)中仍然處于摸索前進(jìn)的狀態(tài)。物流企業(yè)在構(gòu)建績效管理體系時(shí)，要正確認(rèn)識到企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，并且建設(shè)全面的監(jiān)督反饋機(jī)制，才能夠提高企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建水平。企業(yè)績效管理體系的建成不是一蹴而就的，而是要在建設(shè)的過程當(dāng)中不斷找到新的管理方式。在管理過程當(dāng)中一定會存在一些不足之處，要正確看待這些所出現(xiàn)的問題，通過監(jiān)督反饋機(jī)制對企業(yè)的績效管理體系進(jìn)行不斷修改與完善，使最終構(gòu)建的績效管理體系能夠適應(yīng)物流企業(yè)的發(fā)展特色。為了實(shí)現(xiàn)這一要求，物流企業(yè)要構(gòu)建監(jiān)督反饋機(jī)制，使監(jiān)督反饋機(jī)制一方面能夠確保企業(yè)設(shè)計(jì)的績效管理體系能夠順利開展，保證各部門能夠公平、公正、公開的對員工進(jìn)行考核，另一方面要滿足企業(yè)發(fā)展需求，盡可能的收集企業(yè)員工關(guān)于績效管理體系的意見。

4、結(jié)語

物流企業(yè)在發(fā)展過程中要想提高自身核心競爭力，必須不斷完善績效管理體系。績效管理對于物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)體系的規(guī)范發(fā)展有著特殊意義。面對這一情況，企業(yè)的管理人員要加強(qiáng)對績效管理體系的認(rèn)知，通過加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)建設(shè)監(jiān)督反饋機(jī)制，不斷完善績效考核管理體系的各方面內(nèi)容，從而發(fā)揮出績效管理體系的作用，不斷提高企業(yè)員工的歸屬感，促進(jìn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。